本人作为一个经常使用小拉出行的用户,可以说对司机的服务态度很满意!还记得有一次我不小心把个人物品落在了车上,本来都做好了要叫闪送或者自己去找司机的准备。但在给司机打电话后,司机表示自己还没有走多远,最终直接给我送了回来,并且还没有任何不满!除此之外,我在用小拉出行时遇见的其他司机,大多也都很友好,上车时会主动打招呼,下车时也会提醒我带好随身物品、注意前后车辆。
我想,这其中有小拉出行采用的是抢派结合模式的功劳,司机在可以根据自己的喜好和方向自由选择订单,不会被强迫接单的情况下,工作起来更顺心也更有积极性,保持良好服务态度的可能性也就更大。